El diésel representa alrededor del 38 % del combustible que vende Yesway, la cadena estadounidense de tiendas de conveniencia que salió a la bolsa este año, y esa proporción sube al 40 % o más en los locales nuevos. Así lo indicó su CEO, Tom Trkla, durante la Goldman Sachs Global Consumer and Retail Conference, realizada en septiembre.

Según publicó el sitio estadounidense C-Store Dive, la cadena, famosa por los burritos de Allsup's, tiene en el gasoil un negocio menos visible pero relevante. Trkla afirmó que Yesway exhibe uno de los porcentajes de diésel sobre el total de combustible más altos entre las cadenas de conveniencia, con excepción de Love's y Pilot.

La explicación es geográfica. La empresa tiene fuerte presencia en zonas rurales del oeste de Texas y de Nuevo México, donde circulan muchos camiones, según detalló la tesorera y directora financiera, Ericka Ayles. “Lo hacemos porque deja más dinero”, resumió Trkla, en declaraciones traducidas por este medio. El CEO agregó que la cadena busca ser dueña de los terrenos, compra los lotes linderos e instala carriles de diésel de alto caudal.

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El contexto también juega a favor. Con los derivados del petróleo en alza, muchos automovilistas cambiaron sus hábitos para consumir menos, pero las empresas de transporte necesitan mantener sus unidades en movimiento y pueden trasladar el mayor costo. Ayles explicó que ese costo se reparte en toda la economía, a diferencia de la nafta, donde la relación con el consumidor final es directa, y lo describió como un viento de cola para la compañía.

Más ventas dentro del local

El foco en los camioneros también rinde en la tienda. Los choferes profesionales adheridos al programa de fidelización gastan tres veces más en comida y mercadería que los socios del nivel básico, señaló Ayles. Para retenerlos, Yesway procura que su oferta gastronómica sea accesible, en especial los burritos de Allsup's. Trkla sostuvo que la cadena ya es reconocida por sus precios y que eso se refleja en las ventas internas.

En la playa, la empresa mide cuánto tarda cada cliente en completar la carga y usa esa información para reparar los surtidores lentos antes de que se conviertan en un problema. Además, este año la compañía incorporó a Gravitate para ganar transparencia y automatizar decisiones de inventario y logística de combustible.

El diésel también pesa en el plan de abrir 130 tiendas en los próximos cinco años en Texas, Nuevo México, Oklahoma y Arizona, estado donde acaba de inaugurar su primer local. Trkla explicó que una red densa facilita el abastecimiento de combustible y de mercadería.

Fuente C-Store Dive